В 2025 году для сотрудников Центров информирования по переселению провели 24 семинара по работе с жителями в рамках реализации программы реновации.
Об этом сообщил министр правительства Москвы, руководитель Департамента градостроительной политики столицы, входящего в Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы, Владислав Овчинский.
Подобные семинары помогают повысить качество обслуживания жителей сотрудниками Центров информирования. В процессе обучения специалисты разобрали стандарты и правила корректного делового общения, алгоритмы управления конфликтными ситуациями, методы саморегуляции в стрессовых и нестандартных ситуациях.
«Проведение обучающих семинаров способствует повышению квалификации сотрудников Центров информирования по переселению и позволяет достичь высокого уровня обслуживания участников программы реновации. Грамотное обучение специалистов дает возможность комфортно подготовить жителей столицы ко всем этапам переселения из домов старого жилого фонда. Благодаря компетентному, вежливому и внимательному отношению специалистов каждый москвич получает необходимую поддержку и своевременные консультации по волнующим его вопросам», – сообщил Владислав Овчинский.